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>  客户服务类,海外游戏俄语客服专员

 
北京智明星通科技有限公司
北京智明星通科技有限公司创立于2008年,专注于海外市场开拓,现已成为中国互联网企业国际化过程的一家标杆企业。总部设于北京,并在中国合肥、中国上海、中国香港、巴西圣保罗等地设有子公司,公司员工总数500余人。智明星通坚定相信中国互联网产业会延续中国制造业的国际化进程,拥有属于自己的创新,并在世界舞台享有自己的一席之地。
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  客户服务类,海外游戏俄语客服专员
招聘人数:2 是否兼职:全职
工作地点:广州 性别要求:不限
学历要求:无学历要求及无学历要求以上学历 承诺月薪:4000-6000
发布日期:2019-02-11 15:18:56 有效时间:三个月

具体要求:

岗位职责:
1.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑;
2.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题;
3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度。
4.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;
5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化;

任职资格:
1.要求具备优秀的俄语及英语读写能力,通过CET-6或TEM-4;
2.热爱游戏,有丰富的游戏经验
3.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
4.具有良好的团队意识;善于学习、责任心强、诚实敬业;
5.有外贸在线销售或外贸客服工作经验优先
6.有SLG游戏的游戏经验优先
备注:表现优异者有机会内部转游戏运营岗位